Điều khoản dịch vụ

TỔNG QUAN
Website này được vận hành bởi Joiflow. Trong toàn bộ trang, các từ “chúng tôi”, “chúng ta” và “của chúng tôi” đều ám chỉ #JOIFLOW. Joiflow cung cấp trang web này, bao gồm tất cả thông tin, công cụ và Dịch vụ có sẵn cho bạn—người dùng—theo điều kiện bạn chấp nhận mọi điều khoản, quy định, chính sách và thông báo được nêu tại đây.

Bằng cách truy cập trang web hoặc mua hàng từ chúng tôi, bạn bắt đầu sử dụng “Dịch vụ” và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây (“Điều khoản Dịch vụ”), bao gồm cả những điều khoản bổ sung và chính sách được tham chiếu hoặc liên kết tại đây. Những Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng của trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở người duyệt web, nhà cung cấp, khách hàng, thương gia và/hoặc người đóng góp nội dung.

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản Dịch vụ này trước khi truy cập hoặc sử dụng trang web. Nếu bạn không đồng ý với tất cả Điều khoản, bạn không được phép truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào. Nếu những Điều khoản này được coi là một đề nghị, việc bạn chấp nhận chỉ được giới hạn trong khung Điều khoản này.

Mọi tính năng hoặc công cụ mới được thêm vào cửa hàng hiện tại cũng sẽ tuân theo Điều khoản Dịch vụ. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất bất cứ lúc nào trên trang này. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản Dịch vụ bằng cách đăng tải nội dung cập nhật lên trang web. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi đó.

Cửa hàng của chúng tôi được lưu trữ trên nền tảng Shopify Inc., cung cấp giải pháp thương mại điện tử cho phép chúng tôi bán sản phẩm và Dịch vụ tới bạn.

MỤC 1 – ĐIỀU KHOẢN CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN

  1. Bằng việc đồng ý với Điều khoản Dịch vụ, bạn khẳng định bạn đã đủ tuổi thành niên theo luật nơi bạn cư trú, hoặc bạn đã đủ tuổi và có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ để cho người vị thành niên phụ thuộc bạn sử dụng trang này.

  2. Bạn không được sử dụng sản phẩm hoặc Dịch vụ với mục đích trái pháp luật, vi phạm quy định bản quyền hoặc bất kỳ luật nào tại nơi bạn cư trú.

  3. Bạn không được truyền phát bất kỳ mã độc, virus hay phần mềm phá hoại nào.

  4. Vi phạm bất cứ điều khoản nào có thể dẫn đến chấm dứt ngay lập tức quyền sử dụng Dịch vụ của bạn.

MỤC 2 – ĐIỀU KIỆN CHUNG

  • Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ vì bất cứ lý do gì, vào bất kỳ thời điểm nào.

  • Bạn hiểu rằng nội dung bạn gửi (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng) có thể được truyền không mã hóa và trải qua nhiều mạng khác nhau; thông tin thẻ tín dụng luôn được mã hóa.

  • Bạn không được tái bản, sao chép, bán lại hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản.

  • Các tiêu đề trong thỏa thuận này chỉ mang tính chất tiện lợi, không ảnh hưởng đến nghĩa của điều khoản.

MỤC 3 – TÍNH CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ VÀ CẬP NHẬT THÔNG TIN

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin trên trang web không chính xác, đầy đủ hay cập nhật. Thông tin chỉ mang tính tham khảo, bạn không nên chỉ tin cậy vào đó để ra quyết định quan trọng mà không kiểm chứng qua nguồn chính thức. Mọi rủi ro do phụ thuộc vào thông tin trên trang web sẽ do bạn tự chịu.

MỤC 4 – THAY ĐỔI DỊCH VỤ VÀ GIÁ

  • Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không thông báo trước.

  • Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc ngưng cung cấp Dịch vụ, bất cứ phần nào của trang web, mà không phải chịu trách nhiệm với bất kỳ ai.

MỤC 5 – SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

  • Một số sản phẩm/Dịch vụ chỉ có trên trang web và có thể có số lượng giới hạn, chỉ được đổi trả theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền.

  • Mặc dù chúng tôi cố gắng hiển thị màu sắc và hình ảnh sản phẩm chính xác, không thể đảm bảo màn hình của bạn hiển thị đúng hoàn toàn.

  • Chúng tôi có quyền giới hạn người mua, khu vực bán hàng hoặc số lượng sản phẩm trên mỗi đơn hàng.

  • Mọi mô tả và giá sản phẩm có thể thay đổi bất cứ lúc nào.

  • Chúng tôi không đảm bảo sản phẩm/Dịch vụ đáp ứng mọi kỳ vọng hay sửa lỗi ngay lập tức.

MỤC 6 – THÔNG TIN THANH TOÁN VÀ TÀI KHOẢN

  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất cứ đơn hàng nào theo quyết định riêng.

  • Chúng tôi có thể giới hạn/huỷ đơn hàng nếu nghi ngờ đơn đặt bởi người bán lại hoặc đặt với số lượng bất thường.

  • Bạn đồng ý cung cấp thông tin đặt hàng và tài khoản đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm email, số thẻ tín dụng và ngày hết hạn.

MỤC 7 – CÔNG CỤ TÙY CHỌN

  • Chúng tôi có thể cung cấp công cụ của bên thứ ba mà chúng tôi không giám sát hoặc kiểm soát.

  • Bạn chịu trách nhiệm với mọi rủi ro khi sử dụng công cụ tùy chọn đó.

  • Công cụ và Dịch vụ mới trong tương lai cũng sẽ tuân theo Điều khoản Dịch vụ này.

MỤC 8 – LIÊN KẾT ĐẾN BÊN THỨ BA

  • Trang web có thể chứa liên kết đến nội dung, sản phẩm hoặc Dịch vụ của bên thứ ba.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay chất lượng bên thứ ba.

  • Mọi khiếu nại về sản phẩm/Dịch vụ bên thứ ba xin liên hệ trực tiếp bên đó.

MỤC 9 – BÌNH LUẬN, ĐÓNG GÓP Ý KIẾN

  • Mọi ý kiến, đề xuất, kế hoạch (gọi chung là “bình luận”) bạn gửi cho chúng tôi có thể được sử dụng, chỉnh sửa, sao chép, công bố mà không phải trả phí hay giữ bí mật.

  • Chúng tôi có quyền loại bỏ nội dung không phù hợp theo quyết định riêng.

  • Bạn cam kết không gửi nội dung vi phạm bản quyền, chứa mã độc, thông tin sai lệch, xúc phạm hay phân biệt đối xử.

MỤC 10 – THÔNG TIN CÁ NHÂN

Việc bạn cung cấp thông tin cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

MỤC 11 – LỖI, SAI SÓT VÀ THIẾU XÓT

Chúng tôi có thể sửa bất kỳ lỗi hoặc cập nhật thông tin bất cứ lúc nào mà không báo trước. Bạn đồng ý rằng việc theo dõi và cập nhật trang web là trách nhiệm của bạn.

MỤC 12 – CẤM SỬ DỤNG

Ngoài các cấm khác, bạn không được sử dụng trang web cho mục đích: (a) bất hợp pháp; (b) lừa đảo; (c) vi phạm luật; (d) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (e) quấy rối, phỉ báng; (f) gửi thông tin sai lệch; (g) phát tán virus; (h) thu thập dữ liệu cá nhân; (i) spam; (j) đồi trụy; (k) phá hoại bảo mật. Chúng tôi có quyền chấm dứt dịch vụ nếu bạn vi phạm.

MỤC 13 – MIỄN TRỪ BẢO HÀNH & GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

  • Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ ổn định, an toàn hay không lỗi.

  • Mọi sản phẩm, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy tình trạng sẵn có” mà không có bảo đảm nào, dù ngầm hay rõ.

  • Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của chúng tôi chỉ bằng giá trị đơn hàng của bạn, trong giới hạn pháp luật cho phép.

MỤC 14 – BỒI THƯỜNG

Bạn đồng ý bồi thường cho Joiflow và các đơn vị liên quan về bất kỳ khiếu nại, thiệt hại hay chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản hoặc luật pháp.

MỤC 15 – TÍNH HỢP LỆ RIÊNG RẼ

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong đây bị tòa án tuyên vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực.

MỤC 16 – CHẤM DỨT

  • Các nghĩa vụ phát sinh trước khi chấm dứt vẫn có hiệu lực.

  • Bạn có thể chấm dứt bằng cách ngưng sử dụng Dịch vụ.

  • Chúng tôi có thể chấm dứt nếu bạn vi phạm mà không cần thông báo.

MỤC 17 – TOÀN BỘ THỎA THUẬN

Điều khoản này và mọi chính sách đi kèm là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

MỤC 18 – LUẬT ÁP DỤNG

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

MỤC 19 – THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận Điều khoản mới.

MỤC 20 – LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về Điều khoản Dịch vụ, vui lòng gửi email:
shop@joiflow.com
Điện thoại/Zalo/WhatsApp: +84 86 5577 201

CHƯƠNG TRÌNH SMS/MMS MARKETING

Joiflow (“Chúng tôi”) triển khai chương trình nhắn tin SMS/MMS (“Chương trình”), bạn tham gia theo Điều khoản SMS/MMS dưới đây. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc hủy Chương trình bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

  1. Đăng ký & Nội dung gửi

    • Bạn đăng ký nhận tin qua biểu mẫu trên web hoặc ứng dụng.

    • Bạn đồng ý nhận tin nhắn tự động về cập nhật, khuyến mãi, giảm giá qua số điện thoại bạn cung cấp.

    • Tần suất tin nhắn có thể thay đổi. Bạn chịu mọi chi phí nhắn tin theo quy định nhà mạng.

  2. Hủy đăng ký

    • Soạn STOP để ngưng nhận tin. Bạn có thể nhận thêm tin xác nhận.

    • Cách này là phương thức hợp lý duy nhất để hủy. Các hình thức khác (tin khác từ bộ phận CSKH, hay yêu cầu miệng) không được chấp nhận.

  3. Trợ giúp

    • Soạn HELP để nhận hướng dẫn.

    • Hoặc liên hệ email shop@joiflow.com.

  4. Thay đổi số

    • Chúng tôi có thể đổi số gửi tin bất cứ lúc nào, sẽ thông báo qua tin nhắn.

    • Tin nhắn gửi đến số cũ có thể không đến được và chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn gửi STOP/HELP tới số không còn hoạt động.

  5. Trách nhiệm của bạn

    • Cung cấp số điện thoại hợp lệ và cập nhật khi thay đổi.

    • Bạn chịu trách nhiệm chi phí và rủi ro do sử dụng số không đúng sở hữu của mình.

    • Trước khi chuyển số hoặc hủy SIM, bạn phải soạn STOP để hủy đăng ký.

  6. Miễn trừ trách nhiệm

    • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tin nhắn trễ, thất lạc, sai nội dung hoặc hậu quả phát sinh do bạn dựa vào tin nhắn.

    • Các nhà mạng không chịu trách nhiệm về tin nhắn trễ hoặc không đến.

  7. Tuổi tham gia

    • Người dưới 13 tuổi không được tham gia.

    • Người từ 13–18 tuổi phải có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ.

Việc bạn tiếp tục nhận tin nhắn sau khi đã thay đổi Điều khoản hoặc Điều kiện Chương trình đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.